ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos

Envíos a toda España.

Envío gratuito para todos los pedidos de importe igual o superior a 60,00 € (IVA incluido).

Tarifa urgente de 4,90 € (IVA incluido) Envío urgente mediante el servicio MRW. El pedido se entrega en 24 horas en días laborables.

Entrega al día siguiente del envío en el 90% de los códigos postales (principales ciudades y pueblos) de España. En el resto de los códigos postales la entrega se realizará entre las siguientes 24 y 48 horas laborables.

Recogida en tienda 

Recogida en tienda gratuita en nuestra tienda de Salamanca en C/ Sol Oriente, 7-9.

Cambios

Nuestra política es concederte el derecho cambiar cualquier producto que compres en Heroina en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción. Es necesario que la mercancía se encuentre en perfecto estado, incluyendo los precintos y envoltorios. Es importante empaquetar bien los productos para que no sufran ningún daño e incluir todos los componentes y caja/envoltorio original del producto.

Una vez recibido el producto te enviaremos el nuevo producto por el que has decidido cambiarlo. Si la devolución es debida a algún error por nuestra parte o porque has recibido algún producto erróneo o en mal estado, nos haremos cargo de los gastos de recogida originados en la devolución del producto a través de nuestro servicio de logística. Si la devolución es por otro motivo deberás hacerte cargo de los gatos de envío.

Para cursar tu devolución deberás contactar con nosotros en nuestro correo tienda@heroinaconceptstore.com.